慧营销是宁波企蜂通信技术有限公司旗下软件,这款CRM系统能够高效管理提升的效率。在crm方面有以下功能:
1、多渠道线索统一管理
多渠道线索统一接入:聚合电话、微信、名片、QQ、官网注册、市场推广、销售自拓等多渠道零散线索整合接入,统一清洗,相关信息同步到CRM系统中,实现对线索的统一管理提升线索质量。
线索自动化分配流转:自定义线索分配、领取、去重规则提升线索使用率、降低撞单概率。线索来源一键打标,洞察不同渠道转化成单效果
线索追踪分析:统一管理线上、线下市场活动,根据市场活动ROI的数据分析,持续不断的优化营销渠道,获得更多数量的线索。
2、灵活商机管理及销售流程
商机管理:记录客户信息,科学导入、过滤和评估,实现自动分配相应销售,让销售团队成员随时随地掌握客户信息,有效跟进、交接、共享。项目关键信息按需自定义,及时提醒,项目进展分阶段把控
业务进程跟踪:CRM系统,记录与客户的每一次的联系,联系时间、联系方式、沟通信息、商机所处何阶段等,再也不会担心遗失任何一个潜在的商机。
销售漏斗及PDCA计划:采用销售漏斗、预测,及时精准决策。制定PDCA销售计划,业绩目标与销售计划匹配执行,精准实现目标落地,随时随地穿透销售进度,提升销售业绩
3、营销方式产生新变革
获客全渠道:微信公众号/小程序/企业微信、名片、广告、官网,建立社交媒体营销矩阵短信、邮件批量触达目标客户,精准营销。全渠道获客都进入CRM系统统一管理
促单新方式:基于直播,聚合场景+渠道+数据三大能力,打造企业线上线下一体化营销闭环,客户资源沉淀在CRM系统好
分层精运营:通过CRM系统用户标签、公众号粉丝等条件建立目标人群,定向差异化运营。 营销自动化运营,实现智能化营销培育。持续与老客户/潜在客户互动营销,实现复购增购
沟通多触点:电话、Web、H5、App、微信、企业微信QQ、小程序多个渠道触达沟通。
4、客户全生命周期管理
客户360°视图:客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录永久保存,将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产
客户画像与分类:客户标签精细分类,客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录,绘制精准客户画像.
生命周期全程管理:客户从线索至成交的初次购买、二次续费、交叉销售完整记录,精细管理不断提升客户价值。
5、可视化数据报表
自定义报表:以图表形式呈现各类销售数